รีวิวจากคณะที่เคยเที่ยวกับเรา

ด้วยสภาพสังคมไทยปัจจุบันที่มีข่าวคนดัง ๆ รัก ๆ เลิก ๆ กิ๊ก ๆ เกลื่อนสื่อ อาจทำให้คนไทยจำนวนไม่น้อยคลายความสนใจเรื่อง “รักแท้” ลงไป แต่กับเรื่องราวชีวิตรักต่างเชื้อชาติภาษาของผู้หญิงไทยคนหนึ่งที่ทีม “วิถีชีวิต” นำมาถ่ายทอดในวันนี้ บางทีอาจจะทำให้คำว่า “รักแท้” ดูมีมนต์ขลังขึ้นอีกครั้ง...

“หริ่น - เนตรนภา แก้วแสงธรรม” จากสาวไทยธรรมดา ๆ คนหนึ่ง วันหนึ่งด้วยความรักชีวิตเธอก็เปลี่ยนไป กลายเป็น “เลดี้หริ่น - เนตรนภา แก้วแสงธรรม ยาเนซโกวา” จนหลายคนมองว่าเธอคืออีกหนึ่ง “ซินเดอเรลล่าเลือดไทย”

กับชีวิตก่อนหน้า จนถึงวันนี้ เจ้าตัวเล่าย้อนให้ฟังว่า เธอเกิดปี 2520 ปัจจุบันอายุ 31 ย่าง 32 ปี พื้นเพเป็นคน จ.อุบลราชธานี มีพี่น้องสี่คน เธอเป็นพี่สาวคนโต และมีน้องแฝดหญิงสามคน หลังจบมัธยมปลายเธอสอบติดคณะยอดนิยมที่ชื่นชอบ วารสารศาสตร์และสื่อสารมวลชน สาขาหนังสือพิมพ์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

“ช่วงที่เรียนธรรมศาสตร์บ้ากิจกรรมมาก ทำทุกอย่างตั้งแต่ตั้งพรรคการเมืองนักศึกษา ลงเลือกตั้ง เป็นโต้โผทำขบวนหุ่นล้อการเมืองในงานบอลประเพณี ออกค่ายพัฒนาชนบทบนภูเขาที่ไม่มีน้ำไฟ รับบริจาคช่วยเหลือบ้านพักคนชรา ทำหมด คนอื่นอาจมองว่าเป็นคนหัวค่อนข้างรุนแรงหน่อย ๆ แต่ตัวเองรู้สึกว่าการทำกิจกรรมสนุกกว่าการเรียน แล้วทางมหาวิทยาลัยก็ให้การสนับสนุนด้วย”

หลังเรียนจบก็ตั้งหน้าตั้งตาทำงาน เริ่มจากทำงานเป็นนักข่าวออนไลน์ยุคแรก ๆ ของสื่อค่ายหนึ่ง ต้องทำข่าวทุกประเภท เคยปลอมตัวไปเป็นคนงานในนิคมอุตสาหกรรมต่างจังหวัด ปลอมเป็นคนเก็บขยะไปกับรถขนขยะ ทำตัวเป็นคนเร่ร่อนหาข่าว ซึ่งความจริงไม่ต้องทำถึงขนาดนั้นก็ได้ แต่เธอบอกว่าทำสนุก ๆ คิดว่าตัวเองเป็นนักข่าวหัวเห็ด จึงชอบทำอะไรที่คนอื่นไม่กล้าทำ เพราะถือเป็นประสบการณ์ชีวิตที่หาซื้อไม่ได้

ต่อมาออกมาทำหน้าที่บรรณาธิการสำนักพิมพ์แบรนด์เอจ และบรรณาธิการบริหาร เวิร์คพอยท์ แล้วก็ออกมาเป็นโกสต์ไรเตอร์ นักเขียนอิสระ ซึ่งจุดนี้เองที่ทำให้เธอได้พบรักแท้กับ “ท่านเซอร์มาเร็ก อติลา ยาเนเชค บารอน วอน ดูด๊าซ” ซึ่งมีหุ้นส่วนเป็นนักธุรกิจชาวไทย โดยการพบกันในครั้งแรก ๆ นั้น เธอเล่าว่าต่างฝ่ายต่างก็ยังไม่ถูกใจกัน ฝ่ายชายค่อนข้างจะชอบผู้หญิงที่ดูเรียบร้อย ขณะที่ตัวเธอนั้นกระโดกกระเดก ไม่เรียบร้อย พูดจาโผงผาง แต่เพราะการไปเขียนหนังสือท่องเที่ยวที่ปราก ชื่อ “ปรากในรอยหนาว” จึงเป็นจุดหักเห

มีโอกาสได้ศึกษานิสัยกันและกัน จนกลายเป็น “ความรัก”

“พบกันครั้งแรกที่เวทีมวยราชดำเนิน ท่านเซอร์มาเร็กมาดูมวยไทย เนื่องจากชื่นชอบกีฬานี้เป็นพิเศษ และเป็นโปรโมเตอร์มวย นำนักมวยไทยไปชกโชว์ที่ยุโรปหลายประเทศ เช่น สเปน สาธารณรัฐเช็ก และเยอรมันนี ตอนแรกที่เจอก็ไม่รู้สึกชอบเลย เพราะรู้สึกว่าเป็นคนขี้เก๊ก และดูหยิ่ง ๆ แต่ต่อมาเขาต้องการนักเขียน ก็เลยเชิญไปเขียนหนังสือท่องเที่ยวที่กรุงปราก สาธารณรัฐเช็ก ไปเที่ยวที่นั่นสิบวัน กับเพื่อนช่างภาพ ทำให้มีโอกาสทำความรู้จักกันมากขึ้น 3 เดือนต่อมาก็ตกลงคบกัน อีกประมาณ 1 ปีก็หมั้น และแต่งงานกันเมื่อ 7 ธ.ค. 2550 ตอนนี้ก็แต่งงานมาได้จะครบปีแล้วค่ะ”

เลดี้หริ่น - เนตรนภา เล่าอีกว่า ตอนแรกที่พบและคบหาดูใจกัน ช่วง 2 ปีกว่าๆ เธอไม่รู้เลยว่ามาเร็กมีฐานันดรศักดิ์อะไร คิดว่าเป็นเพียงฝรั่งที่ชอบมวยไทย และเป็นโปรโมเตอร์มวยธรรมดา ๆ คนหนึ่งเท่านั้น เพราะตลอดเวลาเขาไม่เคยแสดงตัว ซึ่งเธอเองก็ไม่ได้สนใจในเรื่องยศศักดิ์อะไร จนกระทั่งแต่งงานแล้วถึงได้รู้

หลังการได้แต่งงานกับท่านเซอร์มาเร็ก ซึ่งเป็นถึงที่ปรึกษาฝ่ายความมั่นคง รัฐสภาสาธารณรัฐเช็กด้วย เธอบอกว่า เรื่องฐานะก็แค่พอกินพอใช้ และทำให้ชีวิตสุขสบายมากขึ้นหน่อยเท่านั้น แค่เปรียบเหมือนได้เกษียณอายุทำงานก่อนเวลา ได้มีเวลาทำงานที่รักมากขึ้น คืองานเขียนหนังสือ จากที่เมื่อก่อนจะต้องทำงานเก็บเงินเป็นปี ๆ กว่าจะได้ไปเที่ยวที่ใดที่หนึ่งสักแห่ง แล้วเอามาเป็นข้อมูลเขียนหนังสือ

กับผลงานเขียน ก็อาทิ ลมหนาวในปารีส, ปรากในรอยหนาว และปัจจุบันเธอเป็นเจ้าของสำนักพิมพ์ SUN MOON TREE ที่มีผลงานล่าสุดคือ อันซีน แคสเทิล (Unseen Castles) 13 ปราสาทเล็กโรแมนติก ในสาธารณรัฐเช็ก เล่าเรื่องปราสาทยุคเก่าแห่งกรุงปรากที่โลกยังไม่เคยเห็นมาก่อนแบบละเอียดยิบ

“ก็มักมีคนบอกว่าหริ่นเป็นซินเดอเรลล่าเมืองไทย คงต้องบอกว่าไม่เป็นอย่างนั้นหรอกค่ะ ซินเดอเรลล่า ต้องเป็นเจ้าหญิงตกยาก และมีแม่เลี้ยงใจร้าย แต่ตัวเองเป็นแค่คนทำงานธรรมดาเหมือนสาวออฟฟิศทั่วไป แล้วก็มีคุณแม่ใจดีด้วยค่ะ มีครอบครัวที่อบอุ่นพอสมควร”

เมื่อถูกถามว่าชีวิตเปลี่ยนไปมากไหม เมื่อแต่งงานแล้วเป็นบารอนนิส หรือเลดี้ เธอบอกว่า ก็เปลี่ยนไปบ้าง แต่ไม่ได้เปลี่ยนตัวตนที่เป็นสิ่งสำคัญ เปลี่ยนเรื่องมีโอกาสได้เดินทางท่องเที่ยวไปตามประเทศต่าง ๆ ในยุโรป เพราะสามีสนับสนุนให้เขียนหนังสือท่องเที่ยว ถ้าไม่ว่างพาไปเองเขาก็ให้ผู้ช่วยพาไป เลยมีโอกาสได้ทำงานที่รัก ส่วนเรื่องชีวิตประจำวัน สามีก็ตั้งเงินเดือนให้ ก็พยายามใช้ให้อยู่ในปริมาณนั้น ไม่ให้เกิน ไม่พยายามใช้ของยี่ห้อดังถ้าไม่จำเป็น ถ้าจำเป็นก็ไม่ให้เกินเงินเดือน เวลาอยู่ที่เช็กก็จะสบายหน่อย มีคนคอยดูแล

“แต่อยู่เมืองไทย ก็ธรรมดาค่ะ ถ้าสามีอยู่ด้วยก็จะนอน กินอยู่ ในโรงแรม แต่ถ้าสามีไม่อยู่ จะไปนอนออฟฟิศที่ทำเป็นสำนักพิมพ์หนังสือ อยู่ง่าย ๆ กินริมถนนเหมือนเดิม ชอบแบบนี้ด้วยค่ะ สบายดี”
ถามต่ออีกว่าพอเป็นเลดี้แล้วได้เจอเรื่องแปลก ๆ ไหม เจ้าตัวเล่าว่า ก็มี เช่นมีคนพยายามเสนอขายที่ให้เป็นร้อย ๆ ล้าน หรือมาขอเงิน หรือขอให้หาแฟนให้ ก็ต้องอุเบกขา วางเฉย แม้จะสงสาร แต่ต้องคิดว่าทุกคนมีกรรมเป็นของตัวเอง เราเองก็ไม่ได้ดีกว่าคนอื่น มีทุกข์ มีปัญหาเหมือนกัน คนเรามันมีทุกข์กันคนละแบบ

“โลกเปิดกว้างขึ้น เลยมีการแต่งงานข้ามวัฒนธรรมหรือเชื้อชาติกันมากขึ้น มันไม่ใช่เรื่องแปลก ดีหรือไม่ดี อีกต่อไปแล้ว อยู่ที่เราเลือกคนดีหรือไม่ดีมากกว่า แต่ถ้าเราพยายามตั้งใจ คิดจะมองหาแต่สามีชาวต่างชาติ ทั้งที่ความรักเป็นเรื่องของพรหมลิขิต ก็เหมือนวิ่งไล่ตามเงา ทุกอย่างก็จะไม่ราบรื่น เจอทุกข์ อาจเจอคนไม่ดี ไม่ใช่เนื้อคู่ที่ดีของเรา ปล่อยให้เป็นไปตามเบื้องบนกำหนดดีกว่า แต่จะอย่างไรก็ขอให้ทุกคนโชคดีในเรื่องของความรักนะคะ” ....เป็นทิ้งท้ายจาก “หริ่น - เนตรนภา”

“เลดี้หริ่น” ที่เบื้องบนกำหนดให้มี “รักแท้ข้ามชาติ”

รับบท‘พีอาร์ประเทศไทย’

“หริ่นมีโอกาสได้เข้าสังคมตามสมควร เพราะสามีก็เป็นนักธุรกิจด้วย เป็นโปรโมเตอร์มวยไทย จัดแข่งมวยไทยในยุโรป ก็มีโอกาสได้ไปประเทศต่าง ๆ ได้เจอประเทศแปลก ๆ การเข้าสังคมของหริ่นไม่ได้หมายถึงว่า ไปงานเลี้ยง แต่เป็นโอกาสได้ทำโครงการต่าง ๆ อย่างล่าสุด โครงการหนังสือท่องเที่ยวสาธารณรัฐเช็ก ภาคภาษาไทย พร้อมดีวีดี ซึ่ง เจ้าชายคาเรล ชวาเซนเบิร์ก รัฐมนตรีกระทรวงต่างประเทศของเช็ก รับไว้ภายใต้การอุปถัมภ์ ทำให้มีโอกาสท่องเที่ยวสถานที่ต่าง ๆ อย่างเอ๊กซ์คลูซีฟมากขึ้น ก็ดีต่อการเขียนหนังสือค่ะ”

“หริ่น” เล่า อย่างไรก็ตาม ก็ใช่ว่าเธอจะสนใจแต่เรื่องราวของต่างประเทศ กับประเทศไทย โดยเฉพาะในยามที่การเมืองร้อนรุ่ม เป็นที่จับตาของต่างชาติ เธอเองบ่อยครั้งก็ทำหน้าที่เป็นพีอาร์ประเทศไทยกราย ๆ

“อย่างที่เช็ก สามีเป็นที่ปรึกษาด้านความมั่นคงของประเทศ ก็จะมีเพื่อน ๆ ที่ทำงานวงการการเมืองบ้าง ก็จะมีโอกาสได้ดินเนอร์กัน วันดีคืนดีก็จะเจอคำถาม เช่น ทำไมประเทศไทยต้องแก้ไขรัฐธรรมนูญบ่อย ข้อไหน อะไร อย่างไร เราจึงต้องพยายามศึกษาเรื่องนี้ไว้ด้วย เพราะว่าคนที่ถามเราก็ทำงานในรัฐบาลทั้งนั้น เขาก็เก็บข้อมูลประเทศไทยเราไปจากการสนทนาง่าย ๆ แบบนี้ด้วย”

เชาวลี ชุมขำ :รายงาน
หนังสือพิมพ์เดลินิวส์

ขอบพระคุณภาพประกอบ จากงานประชาสัมพันธ์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

OCT TRAVEL เมื่อการท่องเที่ยวเป็นมากกว่าการเดินทาง

Story : ชมพูนุท กงอชนะ 

หลายคนที่สนใจอ่านหนังสือท่องเที่ยว อาจคุ้นชื่อ เนตรนภา แก้วแสงธรรม หรือคุณหริ่น ในฐานะนักเขียนเรื่องท่องเที่ยวที่เคยออกพ็อกเก็ตบุ๊กเที่ยวยุโรปมาแล้วหลายเล่ม เมื่อต้องการจับธุรกิจทัวร์ในนาม บริษัท โอซีที ทราเวล จำกัด และบริษัท ซี ยู อะเกน จำกัด การท่องเที่ยวในอุดมคติของเธอ จึงเต็มไปด้วยสิ่งที่มากกว่าโปรแกรมทัวร์ เรามาลองฟังเธอเล่าด้วยตัวเองดีกว่าว่า ส่วนผสมของการท่องเที่ยวในแบบของเธอนั้นเป็นอย่างไร

1. แนะนำ OCT Travel และ See you Again สักนิด

 จุดเริ่มต้นของทั้งสองบริษัทเลย เกิดจาก “หริ่น” เองได้มาทำทัวร์ เพราะมีบ้านอยู่ที่กรุงปราก สาธารณรัฐเช็ก ทำให้ได้ไปๆ มาๆ ระหว่างไทยกับสาธารณรัฐเช็กตลอดเวลาสิบกว่าปี ด้วยความเป็นนักเขียนเรื่องท่องเที่ยวยุโรปตลอด ขับรถเองเลยไปเรื่อยๆ แล้วเขียนหนังสือท่องเที่ยวหลายเล่ม จึงมีเพื่อน มีคนรู้จัก ให้พาเที่ยวตลอดเวลา

สมัยนั้นมีคนไทยในกรุงปรากไม่มาก ทางสถานทูตไทยในประเทศต่างๆ ที่อยู่ใกล้ๆ หน่วยงานราชการ มหาวิทยาลัย หรือสื่อต่างๆ เมื่อมีคณะมากรุงปราก อยากเที่ยวเชิงเจาะลึกแบบทัวร์เมืองไทยไม่จัด หรือจำเป็นต้องดูงาน ก็มาบอกให้หริ่นจัดให้หน่อย เพราะหริ่นมีบริษัททัวร์จดทะเบียนที่กรุงปรากอยู่แล้ว แต่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์เต็มเลย ก็เลยเอามาใช้ ทำให้ติดต่ออะไรได้ง่าย ทั้งรถ โรงแรม ผู้ประสานงาน ฯลฯ ในราคาท้องถิ่นได้สะดวก

พอทำมากๆ เข้า จากที่ช่วยทำให้ฟรีๆ เหมือนกับเราเป็นคนไทย เป็นศูนย์รวมให้ความช่วยเหลือ ไปๆมาๆ ก็ต้องกลายเป็นทำทัวร์ธุรกิจเต็มรูปแบบ เพราะบอกกันแบบปากต่อปากเรื่อยๆ ค่ะ

สรุปแล้ว บริษัทโอซีที ทราเวล จำกัด เป็นบริษัททัวร์ขอบคนไทยในยุโรป จดทะเบียนในสาธารณรัฐเช็ค มาตั้งแต่ปี 1999 ส่วนบริษัทซี ยู อะเกน จำกัด จดทะเบียนในประเทศไทย ทั้งสองบริษัทเป็นพาร์ทเนอร์กันค่ะ

เราทำงานร่วมกันเพื่อจัดทัวรแบบส่วนตัวในยุโรปให้กับนักท่องเที่ยวจากประเทศไทย โดยเราบริการทั้งทัวร์ส่วนตัวแบบรถตู้ ทัวร์โดยรถโค้ชและรถบัส เราเน้นทัวร์ยุโรปแบบส่วนตัว เหมือนไปกันเอง แต่ดำเนินการแบบบริษัท เชื่อถือได้

2. เอกลักษณ์และความพิเศษของทัวร์ ทั้งในแง่เส้นทางและบริการ 

เราเน้นทำทัวร์รูปแบบใหม่ คือ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่อยากเที่ยวเส้นทางใหม่ๆ เจาะลึก และเที่ยวกับคนท้องถิ่นที่เข้าใจวัฒนธรรมยุโรป พาเที่ยวแบบเป็นอิสระ ไม่ต้องรีบเร่งค่ะ เพราะเดี๋ยวนี้ การท่องเที่ยว ไม่ได้เน้นที่จุดหมายปลายทางอีกต่อไปแล้ว ทุกสถานที่ถูกค้นพบแล้ว แต่สาเหตุที่คนเดินทาง เพราะต้องการดื่มด่ำกับรสชาติและความสุขของการเดินทาง ดังนั้น เที่ยวกับใคร เที่ยวอย่างไร จะสำคัญกว่า หรือเรียกง่ายๆ ว่า ระหว่างทาง สำคัญกว่าจุดหมาย

ใครๆ ก็ทำทัวร์ได้ แต่ใครจะทำ “ทริปเดินทาง” ให้เป็นการเดินทางได้อย่างแท้จริง

เราต้องการตอบโจทย์ตรงนี้ค่ะ

นอกจากนี้ ก็ยังมีกลุ่มนักเดินทางแบบรุ่นเก่า ที่มีความฝันเฉพาะตัว เราก็เข้าใจ ทุกคนอยากเสพความรื่นรมย์จาการเดินทางในแบบของตัวเอง ดังนั้น หากลูกทัวร์อยากเที่ยวแบบไหน เราจัดให้ เพราะเราถือว่า แต่ละคนมีสไตล์ รสนิยมการเที่ยวที่แตกต่างกัน เราในฐานะเจ้าบ้าน จะช่วยให้ฝันของผู้เดินทางเป็นจริงค่ะ

1. ทำเอง ไม่ส่งต่อ หริ่นเป็นผู้จัดการที่มีประสบการณ์ในการเดินทางยุโรปสิบกว่าปี ที่เดินทางเองตลอด และหริ่นจะคุยกับลูกค้าทุกท่านด้วยตัวเอง ควบคุมงานเองหมด ด้วยความเป็นนักเขียนหนังสือท่องเที่ยวมาก่อน เราทำธุรกิจไม่ได้เป็นธุรกิจ 100% แต่เรามีศรัทธาในการเดินทาง อยากให้ลูกค้ามีความสุข ไม่ใช่แค่ทัวร์ อันนี้จึงเป็นจุดแข็ง เราทำทัวร์เอง และไม่ส่งต่อ เพราะถ้าอะไรควบคุมคุณภาพเองไม่ได้ เราจะไม่ทำค่ะ

2. เอกลักษณ์ของทัวร์ส่วนตัว การเดินทางแบบส่วนตัวของเรา มีความยืดหยุ่นเรื่องเวลา โปรแกรมเสริมต่างๆ กิจกรรมพิเศษ โรงแรมที่พักตามที่ชอบ อาหารการกินไม่เน้นร้านทัวร์ลง แต่เน้นร้านดังแบบคนท้องถิ่นชอบรับประทาน ไม่พาลูกค้าไปร้านชอปปิ้งที่เน้นคอมมิสชั่น เราทำทัวร์รูปแบบใหม่เลยที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าจริงๆ ตอนนี้อาจดูไม่ใหม่ แต่เมื่อเปรียบเทียบกับเมื่อ 10 ปีก่อนที่หริ่นเพิ่งเริ่มทำ ถือว่าคอนเซปต์นี้ใหม่มากค่ะ และตอนนี้ก็ยังเวิร์คอยู่

3. ทีมงานที่น่ารัก เราคัดเลือกแต่ทีมงาน ทัวร์ลีดเดอร์ และคนขับรถที่มีแรงบันดาลในการทำงาน และดูแลลูกทัวร์แบบเพื่อนพาเที่ยว ไม่ใช่แบบทัวร์กรุ๊ปใหญ่ทั่วๆไป เพื่อตอบโจทย์ความต้องการยุคใหม่ ที่ต้องการเดินทาง ไม่ใช่แค่เที่ยวค่ะ แต่ก็ต้องการความเป็นกันเอง ไม่เกร็ง ไม่เป็นทางการ เกินไป และทัวร์จะสนุกไม่สนุกอยู่ที่ทัวร์ลีดเดอร์ค่ะ

นั่นคือ คีย์ที่ทำให้เราประสบความสำเร็จแบบปากต่อปาก บางครั้งคุณอาจไปเที่ยวกับหัวหน้าทัวร์ที่ทำงานทุกวันจนอ่อนล้า และทำให้ทริปของคุณดูเนือยๆ ไปเลย แต่โอซีทีทราเวล และซี ยู อะเกน จะให้ความสำคัญมาก เรื่องที่ทัวร์ลีดเดอร์ต้องไม่ทำงานมากเกินไป และมีพลังล้นเหลือทุกๆ ทริปค่ะ และ “คนขับรถ” ของ?เรา จากที่ลูกทัวร์ชอบบ่นว่าคนรถยุโรปมีปัญหา ไม่ชอบ แต่คนรถเราน่ารักดูแลลูกค้าดีทุกคนค่ะ ทำให้ลูกค้าชอบเที่ยวแบบนี้มากขึ้น ติดใจ

4.เส้นทาง คือของจริง ในเรื่องเส้นทาง เราออกแบบให้เขากับความต้องการของนักเดินทาง โดยไม่หมกเม็ดเรื่องต้นทุน ไม่เอาตัวเองไปอยู่ภายใต้ราคา ดังนั้นโปรแกรมของเราจึงไม่เหมือนใคร เพราะจากความต้องการของลูกค้า เราสามารถให้คำแนะนำได้จริงว่าอะไรน่าเที่ยว อะไรไม่น่าเที่ยว และแต่ละเมือง ควรเที่ยวที่ไหน ไม่มีการนั่งรถผ่านอย่างเดียว หรือไปแล้ว ไม่พาไปที่ที่ควรจะไป

3. เส้นทางท่องเที่ยวที่อยากแนะนำ

เส้นทางที่เราถนัด และเป็นเจ้าที่เจ้าทางอยู่ (หัวเราะ) แบบว่า ถ้าไม่เลือกเรา ขออนุญาตงอนแพ้พ นั่นคือ เชค ออสเตรีย ฮังการี และเยอรมัน ถ้าไม่อยากผิดหวัง หลับตาจิ้มนิ้วมาที่เรานี่ ได้เฮ

ส่วนเส้นทางที่อยากแนะนำให้ลองมาเที่ยวกับเรา เพราะยังมีคนจัดไม่เยอะ ก็คือ สโลวีเนีย โครเอเทีย โปแลนด์ และสแกนดิเนเวียค่ะ

และที่เราจัดเรื่อยๆ คือ อิตาลี ฝรั่งเศส เบลเยี่ยม เนเธอร์แลนด์ ประเทศเหล่านี้ ขายดีตลอดการอยู่แล้ว

อนาคตเราจะเปิดเส้นทาง ทริปส่วนตัว เจาะลึก “รัสเซีย” เพราะเราลงพื้นที่ และได้ทีมงานที่
เชื่อถือได้ มีศักยภาพ และเราพร้อมจะทำตลาดราคาพรีเซล เพื่อให้ลูกค้าติดใจก่อนค่ะ

4. หลักการทำทัวร์ที่ยึดถือตลอดมา

ใช้ความจริงใจและซื่อสัตย์เอาชนะใจลูกทัวร์ค่ะ เพราะในวงการทัวร์ สิ่งนี้สำคัญที่สุด คุณทำตามที่พูดได้ไหม ลูกค้าไม่ได้คาดหวังมากไปกว่าที่คุณบอก

ทั้งตอนที่เขายังไม่ตัดสินใจซื้อ และระหว่างเขาเที่ยวกับเราแล้ว มีอะไรก็บอกตรงๆ ไม่ต้องไปสร้างภาพเพื่อให้ลูกทัวร์เลือกเราก่อน เราจะให้ภาพจริงๆ อย่างกันเอง สื่อสารง่ายๆ และต้องรักษาคำพูด สวยหรือไม่สวย เอาให้ชัด น่าเที่ยวหรือไม่น่าเที่ยวตอนเดือนไหน เอาตรงๆ อย่าชักจูง หว่านล้อมให้ผิดหวัง

และมีความเข้าใจลูกค้าด้วย เข้าใจว่า แต่ละคนมีความชอบ พื้นเพ ประสบการณ์ ไม่เหมือนกัน เราจะ educate ลูกค้าให้เข้าใจความเป็นยุโรป แล้วลูกค้าจะได้สามารถเที่ยวแบบส่วนตัว ซึ่งไม่เหมือนทัวร์กรุ๊ปใหญ่ได้อย่างมีความสุข

นอกจากนี้ หริ่นอยากให้ลูกค้าคนไทย เป็นนักท่องเที่ยวชั้นดีของยุโรป ไม่มีปัญหาเหมือนบางชาติ เพราะเราอยู่ที่ยุโรปมานาน เข้าใจว่าคนยุโรปเป็นอย่างไร และเราทำทัวร์เอง อยากให้คนไทยเป็นนักท่องเที่ยวที่ดี เคารพวัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อมในแต่ละท้องที่ที่เราไป จะได้เที่ยวอย่างมีความสุข ทั้งคนไปเที่ยวและเจ้าบ้าน

ดังนั้น เราจะกล้าบอกลูกทัวร์ว่า ไปแล้ว เข้าคิวนะคะ อยู่โรงแรม ช่วยกันแยกขยะนะคะ ไม่เสียงดังเกินไปนะคะ เที่ยวให้สนุกและศึกษาเรื่องวัฒนธรรมด้วย เป็นการแชร์ระหว่างการเดินทางค่ะ ไม่อยากให้ไปแล้วไปแซงคิว รีบเร่งกับเวลา กอบโกย ทำร้ายสถานที่และสิ่งที่สวยงามนะคะ ฝากไว้ด้วยค่ะ เพราะยุโรปจริงๆ แล้วก็คือบ้านเรา คือ โลกใบเดียวกัน

5. กลุ่มลูกค้าหลัก

ลูกค้าเรามีทุกกลุ่ม ไม่ใช่ว่าเป็นกลุ่มมีเงินเที่ยวแบบส่วนตัวอย่างเดียว หริ่นสามารถจัดทัวร์ให้ได้ตามบัดเจทของท่าน เพราะเราอยากทำให้ทุกสาขาอาชีพได้มีโอกาสเที่ยวดีๆ ค่ะ กำไรมากบ้าง น้อยบ้าง ก็ไม่เป็นไร เพราะเราทำเอง นี่คือจุดยืดหยุ่นของเรา

6. เป้าหมายของบริษัท

หริ่นอยู่ยุโรปมา 10 ปี ทำงานกับฝรั่งในฟีลรถบัส รถเช่า โรงแรม ผู้ประสานงาน และเครือบริษัทต่างๆ จนเข้าใจภูมิภาคนี้ สามารถดีลกับเขาได้จนได้รับการยอมรับ จนถึงปีนี้ หริ่นคิดว่าทุกอย่างได้วางไว้อย่างดี จนเราสามารถเป็นองค์กรที่ทำงานอย่างมีความสุขและไม่บีบคั้นมากเกินไปกับสิ่งต่างๆ ไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กดดันอะไรเลย แม้แต่ยอดขาย ของเราไม่มี กำไรที่ตั้งเป้า ไม่มี เรามีเพียงความศรัทธาที่อยากจะทำงานให้ผู้เที่ยวได้มีความสุขด้วย เท่านี้จริงๆ ค่ะ

เป้าหมายของเราคือ คนเที่ยวมีความสุข คนทำงานมีความสุข ขอให้ท่านจำเราเพียงเท่านี้ก็พอค่ะ 

ที่มา : ขอบพระคุณ นิตยสารเที่ยวรอบโลก ฉบับเดือนกรกฎาคม 2016 หน้าปกเที่ยวเจาะลึกเช็ค คอลัมน์ INTERVIEW