ເຮືອບິນຊັກຊ້າ ຄວນເຮັດແນວໃດ
ທົວຂອງ See You Again ເປັນທົວສ່ວນຕົວ ລາຄາແລນດ໌ຢູ່ເອີຣົບ ລູກຄ້າສ່ວນຫຼາຍຈະຊື້ປີ້ເຮືອບິນເອງ ເລື້ອຍໆທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງຊ່ວຍລູກຄ້າເມື່ອມີບັນຫາເຮືອບິນບິນຊັກຊ້າ ຫຼືດີເລ ພວກເຮົາມີຄຳແນະນຳດັ່ງນີ້ເດີ້
1 ເຮືອບິນດີເລ ເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່
ໂທເຂົ້າ Call Center ໃນຂະນະທີ່ລໍຖ້າແຖວຢູ່ເຄົາເຕີສາຍການບິນ ເມື່ອເກີດເຫດເຮືອບິນດີເລ ໃຫ້ຮີບໄປຕໍ່ແຖວທີ່ເຄົາເຕີສາຍການບິນ ແລະໂທຫາສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງສາຍການບິນໃນເວລາດຽວກັນ ເພາະທ່ານບໍ່ມີທາງຮູ້ໄດ້ເລີຍວ່າຈະຕ້ອງລໍຖ້າແຖວນານປານໃດ ສະນັ້ນຕິດຕໍ່ທາງໃດໄດ້ກ່ອນກໍຮີບຈັດການທາງນັ້ນເລີຍ ແລະອີກສິ່ງໜຶ່ງທີ່ບໍ່ຄວນລະເລີຍແມ່ນຄວນຂໍໜັງສືຮັບຮອງການຊັກຊ້າຫຼືຍົກເລີກຖ້ຽວບິນຈາກສາຍການບິນ ເຊິ່ງໃນໜັງສືຕ້ອງລະບຸເຫດຜົນຢ່າງຊັດເຈນ
ສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນເຮັດແມ່ນ
1 ໂທຫາ call center / ຕິດຕໍ່ເຄົາເຕີຂໍເອກະສານຮັບຮອງການດີເລ (ໃນໜັງສືຕ້ອງລະບຸເຫດຜົນຢ່າງຊັດເຈນ )
2 ຖ່າຍຮູບຫຼັກຖານການດີເລຕ່າງໆໄວ້
3 ເກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເກີດຂຶ້ນ
4 ກົດທີ່ແບນເນີນີ້ເພື່ອຂໍເຄລມຄ່າດີເລຈາກສາຍການບິນ ຖ້າເປັນສາຍການບິນຕ່າງຊາດ Compensation for flight delay or cancellation — Link ແລະຖ້າການດີເລພາຍໃນປະເທດ
ຖ້າດີເລຫຼາຍກວ່າ 6 ຊມ. ແລະເປັນປະເທດໄທ: ຜູ້ໂດຍສານສາມາດຮ້ອງຮຽນໄປທີ່ກອງຄຸ້ມຄອງສິດໄດ້ທີ່ 02-568-8815, 02-535-1294
2 ຊື້ປະກັນການເດີນທາງໄວ້ກ່ອນເລີ່ມທຣິບ
ການເຮັດປະກັນການເດີນທາງໄວ້ກ່ອນ ນອກຈາກຈະຄຸ້ມຄອງຄວາມເສຍຫາຍຂອງຊັບສິນແລະຄຸ້ມຄອງຊີວິດຂອງທ່ານຕະຫຼອດທຣິບການເດີນທາງແລ້ວ ຍັງລວມເຖິງຄວາມຄຸ້ມຄອງຖ້ຽວບິນດີເລຫຼືຖືກຍົກເລີກໄດ້ນຳ ລາຍລະອຽດຄ່າຊົດເຊີຍຂຶ້ນຢູ່ກັບແຜນປະກັນການເດີນທາງທີ່ທ່ານໄດ້ເລືອກໄວ້ ແຕ່ຕ້ອງເລືອກແຜນສູງໆ ເຊິ່ງລາຄາບໍ່ໄດ້ແພງປານໃດ ປະມານທຣິບລະສອງພັນກວ່າບາດ ໄດ້ຄວາມຄຸ້ມຄອງການຍົກເລີກທຣິບຫຼືເຮືອບິນດີເລເຖິງ 40,000 ບາດ ສົນໃຈຕິດຕໍ່ ຊີຢູອະເກນ https://line.me/ti/p/~004207289999999 ເຊິ່ງການຕິດຕໍ່ຂໍເຄລມ ທ່ານຕ້ອງກະກຽມເອກະສານຫຼັກຖານຄືກັບຂໍ້ 1 ເດີ້
3 ດີເລຂ້າມຄືນ
ໃນກໍລະນີທີ່ມີແນວໂນ້ມວ່າດີເລຈົນຕ້ອງນອນຄ້າງຄືນແນ່ນອນ ທ່ານກໍຄວນຮີບຈອງບ່ອນນອນໃກ້ໆ ກັບສະໜາມບິນ ເຊິ່ງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສ່ວນນີ້ສາຍການບິນຄວນເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບ ໂດຍສ່ວນຫຼາຍແລ້ວສາຍການບິນຈະຈັດຫາທີ່ພັກໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ
4. ການຊົດເຊີຍຂອງສາຍການບິນ
ເມື່ອເຮືອບິນດີເລ ໂດຍທົ່ວໄປຈະເປັນດັ່ງນີ້
1) ເຮືອບິນດີເລ 2 ຊົ່ວໂມງ ແຕ່ບໍ່ເກີນ 3 ຊົ່ວໂມງ ສາຍການບິນຈັດຫາອາຫານເຄື່ອງດື່ມໃຫ້ຕາມສົມຄວນ ແລະຜູ້ໂດຍສານສາມາດຂໍເງິນຄ່າປີ້ຄືນໄດ້ເຕັມຈຳນວນ
2) ເຮືອບິນດີເລ 3 ຊົ່ວໂມງ ແຕ່ບໍ່ເກີນ 5 ຊົ່ວໂມງ ສາຍການບິນຈັດຫາອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມ ຄືນເງິນຄ່າປີ້ເຕັມຈຳນວນ ແລະຖ້າຜູ້ໂດຍສານຕ້ອງການປ່ຽນສາຍການບິນ ໄປຍັງຈຸດໝາຍເດີມໃນມື້ນັ້ນ ສາຍການບິນນັ້ນຕ້ອງຈ່າຍຄ່າສ່ວນຕ່າງ ແລະທຳນຽມສະໜາມບິນ ເຖິງຈະເປັນສາຍການບິນທີ່ລາຄາຖືກກວ່າ ກໍຕ້ອງມີການຄືນເງິນໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານ
3) ເຮືອບິນດີເລ 5 ຊົ່ວໂມງ ແຕ່ບໍ່ເກີນ 6 ຊົ່ວໂມງ ປະຕິບັດຄືກັບຂໍ້ 2) ແຕ່ສາຍການບິນຕ້ອງຊົດເຊີຍເປັນເງິນສົດ (ຈຳນວນຂຶ້ນຢູ່ກັບແຕ່ລະສາຍການບິນ) ເຊິ່ງຕ້ອງຈ່າຍເມື່ອຜູ້ໂດຍສານອອກເດີນທາງຕໍ່ທັນທີ ຍົກເວັ້ນການດີເລນັ້ນເກີດຈາກເຫດສຸດວິໄສ ເຊັ່ນ ສະພາບອາກາດ ເຫດການຄັບຂັນລະຫວ່າງປະເທດ ພະຍາດລະບາດ ເປັນຕົ້ນ
4) ເມື່ອຖືກຍົກເລີກຖ້ຽວບິນ ຖ້າຖ້ຽວບິນດີເລ 6 ຊົ່ວໂມງຂຶ້ນໄປ ຖືວ່າເປັນການຍົກເລີກຖ້ຽວບິນ ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂໍ້ 3) ແລະຈັດຫາທີ່ພັກໃຫ້ຜູ້ໂດຍສານ ໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ
ຕິດຕໍ່ຂໍໃຫ້ Agency ເຮັດເຄລມໃຫ້ໄດ້ທີ່ນີ້ເດີ້
Compensation for flight delay or cancellation — Link
